Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – SANKÉ

Les présentes Conditions Générales de Vente
(CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [www.Sankeofficiel.com ] entre Sanké et tout client souhaitant effectuer un achat.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Le fait pour le client de valider sa commande implique l'adhésion entière et sans réserve à l'ensemble des dispositions contenues dans ces CGV.

1. Identification du Vendeur

Nom de la société : SANKÉ, Adresse : 1 Rue Lazare Carnot 45100 Orléans, Numéro de téléphone : 0668650816, Adresse e-mail : sankeofficiel9@gmail.com, Numéro d'immatriculation (SIRET/RCS) : 991 817 180 00011.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.sankeofficiel.com, dans la limite des stocks disponibles. SANKÉ apporte le plus grand soin à la présentation des produits pour que les photographies et les descriptions soient les plus fidèles possibles. Cependant, des variations minimes de couleur ou de perception peuvent exister. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le client.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande par le client. SANKÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

La commande est validée une fois que le Client a accepté les présentes CGV, vérifié son panier, complété toutes les informations nécessaires à la livraison et au paiement, et cliqué sur le bouton de confirmation de la commande.

• Étapes de conclusion du contrat en ligne :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.

  2. Accès au panier pour validation des produits choisis.

  3. Identification du Client ou création d'un compte (avec acceptation de la politique de confidentialité).

  4. Choix du mode et adresse de livraison.

  5. Information et acceptation des frais de livraison.

  6. Récapitulatif de la commande (produits, prix, frais de livraison, total) avec possibilité de corriger d'éventuelles erreurs.

  7. Acceptation des présentes CGV.

  8. Choix du mode de paiement et validation du paiement.

  9. Confirmation de commande envoyée par e-mail au Client.

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présente CGV. Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation. La vente sera considéré comme définitive après envoi de cet email. SANKÉ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Paypal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Les paiements sur notre site est 100% sécurisé.

Le client garantit à SANKÉ qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. SANKÉ ne sera pas tenu de livrer les produits commandés par le client si celui-ci ne lui en règle pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais de livraison indiqués sur le site ou lors de la commande sont des délais estimatifs. 

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les modes et délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :

• Délais : Le délai de livraison total inclut le temps de préparation et le temps d'acheminement par le transporteur :

Colissimo :

• • France Métropolitaine : Livraison sous 48h (hors week-ends et jours fériés).

  • International : Livraison entre 3 et 15 jours (hors week-ends et jours fériés).

  • Outre-Mer : Livraison entre 5 et 22 jours (hors week-ends et jours fériés).

Mondial Relay :

• • France Métropolitaine : Livraison sous 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.

  • International : Livraison entre 3 et 6 jours ouvrés à partir de la prise en charge du coli

• Risques : Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des biens.

• Réception : Il appartient au client de vérifier l'état des produits livrés dès leur réception et, en cas de dommages ou de manquants, de faire des réserves précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur ou de refuser le colis si l'emballage est visiblement endommagé. Le client devra en informer SANKÉ par e-mail à sankeofficiel9@gmail.com dès la réception de son colis, dans un délai de 24 heures.

7. Droit de Rétractation (Droit de Retour et Remboursement)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Pour retourner un article il doit être non porté, non lavé, dans l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Les conditions d'exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur le site. Nous vous invitons à la consulter attentivement.

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne peut être exercé, notamment, pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ainsi que les biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 du Code de la Consommation).

8. Garanties

Les produits vendus par SANKÉ bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

• Garantie légale de conformité : Le Client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir en application de la garantie légale de conformité. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9 du Code de la Consommation. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien.

• Garantie des vices cachés : Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code Civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code Civil.

Pour toute demande au titre de ces garanties, le Client devra contacter SANKÉ par e-mail à [Votre Adresse E-mail de Contact] en fournissant la preuve d'achat et des photos du défaut.

9. Responsabilité

Sanké ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison, perte de colis imputable au transporteur, ou mauvaise utilisation du produit.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, produits) sont la propriété exclusive de [SANKÉ].
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

11. Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins.
Conformément à la loi "Informatique et
Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Droit Applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera de la compétence des tribunaux français.